Une laveuse qui reste pleine d’eau après un cycle peut être frustrante et incommodante. Dans la plupart des cas, ce problème signifie que l’appareil ne se vidange pas correctement. La cause peut être simple, comme un tuyau de vidange obstrué, ou liée à une pièce défectueuse, comme une pompe de vidange, un interrupteur de couvercle, un verrou de porte, une courroie ou une carte de commande.
Avant de remplacer une pièce, il est important de vidanger la laveuse de façon sécuritaire et d’inspecter les causes les plus courantes.
Pourquoi ma laveuse est-elle pleine d’eau?
Pendant un cycle normal, la laveuse se remplit d’eau, brasse ou fait culbuter les vêtements, vidange l’eau, puis essore pour enlever l’excès d’humidité. Si la laveuse ne peut pas se vidanger, l’eau peut rester dans la cuve et les vêtements peuvent demeurer complètement trempés.
Une laveuse pleine d’eau peut être causée par :
- un tuyau de vidange obstrué;
- un filtre de pompe de vidange bloqué;
- une pompe de vidange défectueuse;
- un tuyau de vidange plié ou restreint;
- un interrupteur de couvercle ou un verrou de porte défectueux;
- une courroie usée ou brisée, selon le modèle;
- un drain domestique obstrué;
- un problème de minuterie ou de carte de commande;
- une charge déséquilibrée qui interrompt le cycle d’essorage.
La cause exacte dépend du type de laveuse, de la marque, du modèle et des symptômes observés.
Comment fonctionne le système de vidange d’une laveuse?
Une laveuse utilise une pompe de vidange pour retirer l’eau de la cuve. Pendant la portion de vidange du cycle, la pompe pousse l’eau à travers le tuyau de vidange vers le tuyau vertical, l’évier de buanderie ou le système de drainage de la maison.
Si le tuyau de vidange, la pompe ou le drain domestique est obstrué, l’eau peut ne pas s’évacuer correctement. Si la laveuse ne peut pas se vidanger, le cycle d’essorage peut également ne pas se terminer.
La sécurité d’abord
Avant d’inspecter la laveuse, prenez toujours des précautions de sécurité de base.
Débranchez la laveuse avant de vérifier les tuyaux, la pompe, les filtres ou les composants électriques. S’il y a de l’eau stagnante près de l’appareil, évitez de toucher aux prises ou aux connexions électriques jusqu’à ce que la zone soit sécuritaire et sèche.
Ne forcez pas l’ouverture de la porte si elle est verrouillée. De nombreuses laveuses à chargement frontal gardent la porte verrouillée lorsqu’il reste de l’eau dans le tambour.
Étape 1 : Essayer un cycle de vidange ou d’essorage
Si la laveuse est encore pleine d’eau, commencez par sélectionner un cycle Vidange, Vidange et essorage ou Essorage.
Si la laveuse se vidange correctement, le problème peut avoir été temporaire, par exemple une charge déséquilibrée ou un cycle interrompu. Si la laveuse fait du bruit mais ne se vidange pas, ou si rien ne se produit, poursuivez avec les vérifications ci-dessous.
Étape 2 : Vidanger la laveuse manuellement
Si la laveuse ne se vidange pas automatiquement, il peut être nécessaire de retirer l’eau manuellement avant de poursuivre l’inspection.
Pour une laveuse à chargement par le haut
Vous pouvez retirer l’eau à l’aide d’un petit contenant, d’une tasse ou d’un aspirateur pour déchets secs et humides. Cette méthode peut prendre du temps, surtout si la cuve est pleine.
Pour une laveuse à chargement frontal
Plusieurs laveuses à chargement frontal possèdent un petit panneau d’accès au filtre de vidange, situé près du bas à l’avant de l’appareil. Placez des serviettes et un contenant peu profond à proximité avant de l’ouvrir, car l’eau peut s’écouler rapidement.
Certains modèles comprennent un petit tuyau de vidange d’urgence à côté du filtre. Si votre laveuse en est équipée, utilisez-le pour évacuer l’eau lentement et de façon sécuritaire.
Consultez toujours le manuel du propriétaire pour les instructions propres à votre modèle.
Étape 3 : Vérifier le tuyau de vidange
Un tuyau de vidange obstrué, plié ou mal positionné est l’une des causes les plus courantes d’une laveuse qui ne se vidange pas.
Inspectez le tuyau de vidange pour vérifier :
- les plis ou courbures excessives;
- les blocages;
- les sections écrasées;
- une hauteur d’installation incorrecte;
- les connexions desserrées;
- les signes de dommage ou de fuite.
Si le tuyau est bloqué, débranchez-le avec précaution et retirez toute obstruction. Des peluches, de petits vêtements, des pièces de monnaie, des boutons ou des débris peuvent parfois restreindre l’écoulement de l’eau.
Étape 4 : Vérifier le filtre de la pompe de vidange
De nombreuses laveuses, surtout les modèles à chargement frontal, possèdent un filtre de pompe de vidange qui retient les peluches, pièces de monnaie, épingles à cheveux, boutons et petits objets.
Un filtre obstrué peut empêcher la laveuse de se vidanger correctement. Les signes courants d’un filtre de pompe obstrué incluent :
- une laveuse pleine d’eau;
- une vidange lente;
- un bourdonnement de la pompe de vidange;
- un code d’erreur lié à la vidange;
- des vêtements encore mouillés après le cycle;
- un bruit inhabituel pendant la vidange.
Nettoyez le filtre selon les instructions du fabricant. Préparez-vous à ce que de l’eau s’écoule lorsque le filtre est ouvert.
Étape 5 : Inspecter la pompe de vidange
Si le tuyau de vidange et le filtre sont dégagés, la pompe de vidange peut être bloquée ou défectueuse.
La pompe de vidange peut être défectueuse si :
- la laveuse bourdonne, mais ne se vidange pas;
- la pompe produit un bruit de grincement ou de cliquetis;
- la pompe ne fonctionne pas du tout;
- la turbine de la pompe est coincée;
- l’eau reste dans la laveuse après chaque cycle;
- un code d’erreur de vidange apparaît à répétition.
De petits objets peuvent parfois se coincer dans la turbine de la pompe. Si la turbine est bloquée ou endommagée, la pompe peut devoir être nettoyée ou remplacée.
Étape 6 : Vérifier l’interrupteur de couvercle ou le verrou de porte
De nombreuses laveuses ne se vidangent pas ou n’essorent pas si l’interrupteur de couvercle ou le verrou de porte ne fonctionne pas correctement.
Sur une laveuse à chargement par le haut, un interrupteur de couvercle défectueux peut empêcher l’appareil de passer au cycle d’essorage ou de vidange. Sur une laveuse à chargement frontal, un verrou de porte défectueux peut empêcher la laveuse de poursuivre le cycle ou de se déverrouiller correctement.
Les signes possibles incluent :
- la laveuse se remplit, mais ne se vidange pas ou n’essore pas;
- un code d’erreur lié au verrou de couvercle ou de porte;
- des clics sans mouvement du cycle;
- la porte reste verrouillée;
- la laveuse s’arrête en plein cycle.
Si l’interrupteur de couvercle ou le verrou de porte est défectueux, il doit être remplacé par la pièce compatible avec le modèle de laveuse.
Étape 7 : Vérifier la courroie, s’il y a lieu
Certaines laveuses utilisent une courroie pour entraîner la pompe ou le système d’essorage. Si la courroie est usée, lâche ou brisée, la laveuse peut ne pas essorer ou se vidanger correctement.
Un problème de courroie peut causer :
- un moteur qui fonctionne, mais un tambour qui ne tourne pas;
- une odeur de caoutchouc brûlé;
- un bruit de crissement;
- un cycle d’essorage incomplet;
- des vêtements qui restent très mouillés.
Les conceptions de courroie varient selon les modèles. Confirmez toujours votre modèle avant de commander des pièces.
Étape 8 : Vérifier le drain domestique
Parfois, la laveuse fonctionne correctement, mais le système de drainage de la maison est obstrué.
Les signes d’un problème de drain domestique incluent :
- de l’eau qui remonte du tuyau vertical;
- de l’eau qui déborde pendant la vidange;
- une évacuation lente de l’évier de buanderie;
- des gargouillements provenant du drain;
- le tuyau de vidange évacue l’eau, mais l’eau ne s’écoule pas correctement dans la plomberie.
Si le drain domestique est obstrué, communiquez avec un plombier qualifié.
Que faire si la laveuse se vidange, mais que les vêtements restent mouillés?
Si la laveuse évacue l’eau, mais que les vêtements restent très mouillés, le problème peut être lié au cycle d’essorage plutôt qu’au système de vidange.
Les causes possibles incluent :
- une charge déséquilibrée;
- une laveuse surchargée;
- un interrupteur de couvercle ou un verrou de porte défectueux;
- une courroie usée;
- un problème de moteur;
- un capteur de vitesse défectueux;
- une restriction de vidange qui ralentit l’évacuation;
- un problème de minuterie ou de carte de commande.
Essayez de redistribuer les vêtements et de relancer un cycle d’essorage. Si le problème persiste, un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire.
Quand remplacer une pièce?
Une pièce de remplacement peut être nécessaire si les tests confirment qu’un composant est défectueux.
Les pièces souvent remplacées lorsqu’une laveuse reste pleine d’eau comprennent :
- la pompe de vidange;
- le filtre ou couvercle de pompe de vidange;
- le tuyau de vidange;
- l’interrupteur de couvercle;
- l’assemblage du verrou de porte;
- la courroie d’entraînement;
- le pressostat;
- la minuterie ou la carte de commande, selon le diagnostic.
Avant de commander une pièce, confirmez le numéro de modèle complet de la laveuse et vérifiez la compatibilité.
Quand faire appel à un technicien?
Communiquez avec un technicien qualifié en réparation d’électroménagers si :
- la laveuse ne se vidange pas après avoir vérifié le tuyau et le filtre;
- la pompe est bruyante, coincée ou ne fonctionne pas;
- la porte est verrouillée et ne s’ouvre pas;
- de l’eau fuit sur le plancher;
- des tests électriques sont nécessaires;
- la laveuse affiche des codes d’erreur à répétition;
- vous ne savez pas comment accéder sécuritairement à la pompe ou aux pièces internes.
Un technicien peut confirmer si le problème provient du système de vidange, de la pompe, du verrou de porte, du câblage, du moteur ou de la carte de commande.
Recommandation finale
Si votre laveuse est pleine d’eau, commencez par essayer un cycle de vidange ou d’essorage. Si cela ne fonctionne pas, vidangez la laveuse manuellement de façon sécuritaire, puis inspectez le tuyau de vidange, le filtre de pompe, la pompe de vidange, l’interrupteur de couvercle et le drain domestique.
Évitez de remplacer des pièces avant d’avoir confirmé la cause du problème. De nombreux problèmes de vidange sont causés par des obstructions ou des restrictions plutôt que par une pièce défectueuse. Une fois la pièce défectueuse identifiée, remplacez-la par la bonne pièce compatible avec votre modèle de laveuse.
