Comment diagnostiquer et réparer un problème de gel ou de givre dans une machine à glaçons Samsung
Les réfrigérateurs Samsung à portes françaises peuvent parfois accumuler de la glace ou du givre dans le compartiment de la machine à glaçons. Cela peut bloquer le bac à glaçons, empêcher la production de glace, rendre le ventilateur bruyant ou nuire au bon fonctionnement du distributeur.
Avant de remplacer des pièces, il est important de déterminer si le problème est causé par un simple blocage, un problème d’alimentation en eau, un filtre obstrué, un mauvais réglage ou une accumulation de glace dans le compartiment de la machine à glaçons.
Ce guide explique comment inspecter la machine à glaçons, effectuer les vérifications de base et déterminer si une trousse de réparation pour machine à glaçons peut être nécessaire.
Avis important de sécurité
Avant toute inspection ou réparation, débranchez le réfrigérateur lorsque vous retirez des panneaux, accédez au câblage ou travaillez près de composants internes.
Ne forcez pas le bac à glaçons, la machine à glaçons, le tube de refroidissement ou les couvercles internes. Forcer des pièces gelées peut endommager la machine à glaçons, l’assemblage du ventilateur, le câblage ou les composants du système scellé.
Si le bac à glaçons ne peut pas être retiré ou si vous voyez du givre ou de la glace à l’intérieur du compartiment de la machine à glaçons, passez directement à la Section B.
Section A : Dépannage de base d’une machine à glaçons Samsung
1. Confirmer que la machine à glaçons est activée
Assurez-vous d’abord que la machine à glaçons est activée à partir du panneau de commande du réfrigérateur.
Si l’icône Ice Maker Off est allumée, appuyez sur le bouton de la machine à glaçons pendant environ trois secondes, ou suivez les instructions propres à votre modèle.
Certaines machines à glaçons Samsung possèdent également un bouton de test situé sur ou près de l’assemblage de la machine à glaçons, souvent sur le côté. Il peut être nécessaire de retirer le bac à glaçons pour y accéder.
Pour lancer un cycle de test :
- Retirez le bac à glaçons, si possible.
- Repérez le bouton de test.
- Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’un signal sonore se fasse entendre.
- Réinstallez le bac à glaçons.
- Attendez que le cycle de test soit terminé.
Le cycle de test peut prendre plusieurs minutes. Un autre signal sonore peut se faire entendre une fois le test terminé.
2. Vérifier la température du congélateur
La température du congélateur devrait généralement être réglée autour de 0 °F / -18 °C pour assurer une bonne production de glace.
Si le congélateur est trop chaud, la machine à glaçons peut produire de la glace lentement ou cesser d’en produire. Si la température est trop froide ou si la circulation d’air est restreinte, du givre ou de la glace peut se former dans le compartiment de la machine à glaçons.
Après avoir modifié les réglages de température, laissez suffisamment de temps au réfrigérateur pour se stabiliser.
3. Vérifier la présence de blocages de glace
Inspectez le compartiment de la machine à glaçons pour repérer toute accumulation visible de glace ou obstruction.
Vérifiez les zones suivantes :
- le bac à glaçons;
- la chute à glaçons;
- le moule de la machine à glaçons;
- l’ouverture du distributeur de glace;
- le tube de remplissage;
- la zone des capteurs;
- la zone du ventilateur du compartiment à glaçons, si elle est accessible.
Si de la glace bloque la chute, le moule ou le distributeur, laissez l’appareil dégivrer de façon sécuritaire. Utilisez uniquement un outil en plastique si vous devez retirer de la glace détachée. Évitez les outils métalliques, car ils peuvent endommager les pièces en plastique, les parois internes, le câblage ou l’assemblage de la machine à glaçons.
4. Confirmer que le bac à glaçons est correctement installé
Si le bac à glaçons n’est pas complètement inséré, la machine à glaçons peut ne pas fonctionner correctement.
Retirez et réinstallez le bac en vous assurant qu’il glisse complètement en place et qu’il se verrouille correctement. Vérifiez également qu’aucun glaçon, morceau de glace, givre ou débris ne l’empêche de bien s’asseoir.
5. Vérifier le capteur de niveau de glace ou le faisceau infrarouge
Certaines machines à glaçons utilisent un capteur infrarouge ou un système de détection du niveau de glace pour déterminer si le bac est plein.
Si de la glace, du givre ou des débris bloquent le capteur, la machine à glaçons peut détecter à tort que le bac est plein et cesser de produire de la glace.
Retirez le bac à glaçons et inspectez visuellement la zone du capteur. Retirez toute obstruction avec précaution.
6. Vérifier la pression d’eau
Une faible pression d’eau peut empêcher une bonne production de glace.
Un simple test du distributeur d’eau peut aider à identifier un problème potentiel d’alimentation en eau. Le distributeur devrait généralement remplir environ 6 oz / 177 ml d’eau en moins de 15 secondes.
Si le débit d’eau est faible, les causes possibles incluent :
- un filtre à eau obstrué;
- une conduite d’eau restreinte;
- une valve d’alimentation en eau partiellement fermée;
- une valve d’entrée d’eau défectueuse;
- un tube de remplissage gelé;
- une conduite d’eau pliée;
- un problème de boîtier de filtre.
Si le débit d’eau est faible, corrigez le problème d’alimentation en eau avant de remplacer la machine à glaçons.
7. Vérifier le filtre à eau
Un filtre à eau obstrué ou restreint peut réduire le débit d’eau vers la machine à glaçons.
La plupart des filtres à eau de réfrigérateur devraient être remplacés environ tous les six mois, selon la qualité de l’eau et l’utilisation. Un filtre obstrué peut ralentir suffisamment le débit d’eau pour nuire à la production de glace.
Utilisez un filtre compatible et de bonne qualité conçu pour votre modèle de réfrigérateur. Certains filtres de remplacement non d’origine peuvent ne pas offrir le bon ajustement, le bon débit ou la bonne performance.
8. Vérifier les codes d’erreur
Si votre réfrigérateur Samsung affiche un code d’erreur, vérifiez ce code avant de remplacer des pièces.
Les codes d’erreur peuvent indiquer des problèmes liés à :
- la fonction de la machine à glaçons;
- le ventilateur du compartiment à glaçons;
- le système de dégivrage;
- les sondes de température;
- l’alimentation en eau;
- la communication entre les cartes de commande;
- l’interrupteur ou le capteur de porte.
Utilisez les renseignements de service propres au modèle ou le manuel du propriétaire pour interpréter correctement les codes d’erreur.
9. Laisser le temps à la production de glace de reprendre
Après un dépannage, une réinitialisation, un dégivrage ou le remplacement du filtre, le réfrigérateur peut avoir besoin de temps pour reprendre une production normale de glace.
Dans plusieurs cas, il peut falloir 12 à 24 heures pour que l’appareil se stabilise et recommence à produire de la glace. Si aucune glace n’est produite après environ 48 heures, et qu’il n’y a aucun blocage ou problème de givre visible, un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire.
Section B : Givre ou accumulation de glace dans le compartiment de la machine à glaçons
Si le bac à glaçons est gelé en place, si le compartiment de la machine à glaçons est couvert de givre ou si le ventilateur est bruyant en raison d’une accumulation de glace, le problème peut être lié à l’humidité qui pénètre ou demeure dans le compartiment de la machine à glaçons.
Cette condition est couramment signalée sur certains modèles de réfrigérateurs Samsung et Kenmore fabriqués par Samsung à portes françaises.
Symptômes courants
Une trousse de réparation pour machine à glaçons peut être nécessaire si vous remarquez :
- une accumulation de givre ou de glace dans le compartiment de la machine à glaçons;
- des glaçons coincés sur le dessus ou les côtés du compartiment;
- un bac à glaçons difficile ou impossible à retirer;
- un bruit provenant du ventilateur de la machine à glaçons;
- de la glace ou du givre autour du moteur du ventilateur du compartiment à glaçons;
- une machine à glaçons couverte de givre après le retrait du bac;
- une accumulation visible de glace à l’arrière du compartiment de la machine à glaçons;
- un code d’erreur lié au ventilateur ou au compartiment à glaçons;
- un gel récurrent même après un dégivrage manuel.
Choisir la bonne trousse de réparation pour machine à glaçons
Avant de commander une trousse de réparation, confirmez le modèle du réfrigérateur et le type de machine à glaçons.
Deux formats courants de machines à glaçons Samsung sont les suivants :
Modèles à profondeur comptoir
Les réfrigérateurs à profondeur comptoir utilisent généralement l’assemblage de machine à glaçons plus court.
Référence courante de machine à glaçons :
- DA97-13718C
- Conception plus courte
- Produit généralement environ 6 glaçons par cycle, selon le modèle Exemple de trousse compatible :
- ER17-00135V-ER
Modèles pleine profondeur standard
Les réfrigérateurs pleine profondeur utilisent généralement l’assemblage de machine à glaçons plus long.
Référence courante de machine à glaçons :
- DA97-15217
- Conception plus longue
- Produit généralement environ 10 glaçons par cycle, selon le modèle
Exemple de trousse compatible :
- ER17-00150A-ER
Pour une performance optimale, confirmez le numéro de modèle du réfrigérateur, le numéro de pièce original de la machine à glaçons et la compatibilité de la trousse avant de commander.
Guide d’installation de la trousse de coussinet chauffant/séchant pour machine à glaçons Samsung
Les étapes suivantes sont des instructions générales. Les procédures exactes peuvent varier selon le modèle. Si vous n’êtes pas à l’aise de travailler autour du câblage, des tubes du système scellé ou des composants internes de l’appareil, communiquez avec un technicien qualifié en réparation d’électroménagers.
Étape 1 : Dégivrer complètement le compartiment de la machine à glaçons
Débranchez le réfrigérateur et laissez le compartiment de la machine à glaçons dégivrer complètement.
Un dégivrage complet peut prendre jusqu’à 24 heures, selon la quantité de glace accumulée. Placez des serviettes autour de la zone pour recueillir l’eau.
Un sèche-cheveux peut être utilisé avec précaution pour aider à faire fondre la glace, mais ne surchauffez pas les pièces en plastique, le câblage, l’isolant en mousse ou les capteurs. Gardez le sèche-cheveux en mouvement et évitez de diriger la chaleur au même endroit trop longtemps.
N’utilisez pas d’outils tranchants pour détacher la glace du compartiment.
Étape 2 : Retirer le bac à glaçons
Une fois la glace fondue, retirez le bac à glaçons et videz-le.
Si le bac est encore coincé, poursuivez le dégivrage. Ne forcez pas son retrait, car le bac, l’assemblage de la vis sans fin ou le boîtier du compartiment à glaçons pourrait se briser.
Séchez soigneusement la zone avant de continuer.
Étape 3 : Retirer le couvercle des connecteurs du compartiment à glaçons
Retirez le couvercle en plastique blanc situé sur la paroi gauche du compartiment à glaçons afin d’accéder aux connecteurs de la machine à glaçons.
Cette étape nécessite généralement de retirer la vis au centre du couvercle et de libérer la languette de verrouillage en plastique située derrière le petit trou d’accès.
Travaillez avec précaution pour éviter de fissurer le couvercle en plastique.
Étape 4 : Retirer la vis inférieure et le couvercle de la machine à glaçons
Retirez la vis située dans le coin inférieur gauche de la machine à glaçons afin de libérer le couvercle inférieur et d’accéder à la zone du tube de refroidissement.
Avertissement important
Le tube de refroidissement contient du réfrigérant et fait partie du système scellé. Il doit être manipulé avec une extrême prudence. Ne le pliez pas, ne le tordez pas, ne le percez pas et ne forcez pas son déplacement.
Tout dommage au tube de refroidissement peut provoquer une fuite de réfrigérant et entraîner une réparation coûteuse du système scellé.
Étape 5 : Déconnecter et retirer l’assemblage de la machine à glaçons
Ouvrez soigneusement le couvercle inférieur de la machine à glaçons et débranchez le connecteur de la machine à glaçons de la prise murale du réfrigérateur.
Abaissez légèrement le tube de refroidissement, seulement autant que nécessaire, puis séparez-le avec précaution de la machine à glaçons.
Appuyez sur la languette de verrouillage située près de l’arrière ou du dessus de l’assemblage de la machine à glaçons, puis tirez doucement l’assemblage vers vous pour le retirer.
Ne forcez pas l’assemblage s’il ne se libère pas facilement. Vérifiez s’il reste de la glace, des vis, des clips ou des obstructions.
Étape 6 : Retirer l’assemblage du moteur de vis sans fin
Débranchez le connecteur du moteur de vis sans fin.
Soulevez la butée ou languette de verrouillage en plastique située à l’avant, puis faites glisser délicatement l’assemblage du moteur de vis sans fin vers l’extérieur.
Une fois retiré, la cavité du moteur du ventilateur du compartiment à glaçons devrait être accessible.
Étape 7 : Installer le coussinet séchant
Installez le bon coussinet séchant dans la cavité du moteur du ventilateur du compartiment à glaçons.
Pour l’installation :
- Retirez la pellicule protectrice de l’adhésif.
- Positionnez solidement le coussinet dans la cavité du moteur du ventilateur.
- Utilisez le ressort ou support métallique fourni pour maintenir le coussinet en place.
- Acheminez les fils proprement vers le côté du compartiment à glaçons.
Assurez-vous que le coussinet ne touche pas la pale du ventilateur, le moteur de vis sans fin, le bac à glaçons, le câblage ou toute pièce mobile.
Étape 8 : Connecter les fils du coussinet séchant
Connectez les fils du coussinet séchant aux fils de même couleur du faisceau de la machine à glaçons.
Connexion typique :
- fil gris avec fil gris;
- fil blanc avec fil blanc.
Utilisez les connecteurs T-tap ou connecteurs rapides fournis avec la trousse, s’ils sont inclus. Assurez-vous que chaque fil est bien inséré et que le connecteur est correctement serti.
Des connexions lâches ou incomplètes peuvent empêcher le coussinet séchant de fonctionner correctement.
Étape 9 : Vérifier les connexions
Après avoir installé le coussinet et connecté les fils, inspectez soigneusement toutes les connexions.
Vérifiez que :
- les connecteurs sont complètement insérés;
- les fils sont éloignés des pièces mobiles;
- le coussinet est bien fixé;
- la cavité du ventilateur est dégagée;
- aucun fil n’est pincé;
- le faisceau de la machine à glaçons est correctement reconnecté.
Pour les utilisateurs expérimentés, la résistance peut être vérifiée à l’aide d’un multimètre sur les fils gris et blanc appropriés du faisceau. Une lecture approximative de 25 à 50 ohms peut être attendue, selon la trousse et le modèle.
Si vous ne savez pas comment tester la résistance en toute sécurité, n’effectuez pas cette étape.
Étape 10 : Réinstaller les composants
Réinstallez les composants suivants dans l’ordre inverse :
- assemblage du moteur de vis sans fin;
- assemblage de la machine à glaçons;
- position du tube de refroidissement;
- couvercle inférieur de la machine à glaçons;
- couvercle des connecteurs;
- bac à glaçons.
Assurez-vous que toutes les vis, languettes, couvercles et connexions sont correctement fixés.
Étape 11 : Rétablir l’alimentation et laisser l’appareil se stabiliser
Rebranchez le réfrigérateur ou rétablissez l’alimentation au disjoncteur.
Laissez environ 24 heures au réfrigérateur pour revenir à sa température normale de fonctionnement et recommencer à produire de la glace.
Ne vous attendez pas à une production complète de glace immédiatement après l’intervention. La production de glace peut prendre du temps à se stabiliser.
Quand communiquer avec un technicien?
Communiquez avec un technicien qualifié en réparation d’électroménagers si :
- le bac à glaçons ne peut pas être retiré de façon sécuritaire;
- le compartiment à glaçons est fortement gelé;
- le tube de refroidissement est difficile à déplacer;
- le câblage ou les connecteurs semblent endommagés;
- le ventilateur de la machine à glaçons est bruyant ou ne fonctionne pas;
- le réfrigérateur affiche des codes d’erreur;
- l’appareil ne produit toujours pas de glace après la réparation;
- vous n’êtes pas à l’aise de démonter la zone de la machine à glaçons.
Un technicien peut confirmer si le problème est lié à l’assemblage de la machine à glaçons, au moteur du ventilateur, à l’alimentation en eau, au système de dégivrage, à la carte de commande, au câblage ou au système scellé.
Recommandation finale
Si votre machine à glaçons Samsung ne produit pas de glace, commencez par les vérifications de base : confirmez que la machine à glaçons est activée, vérifiez la température du congélateur, inspectez les blocages, vérifiez la position du bac à glaçons, testez le débit d’eau, vérifiez le filtre et consultez les codes d’erreur.
Si le compartiment de la machine à glaçons gèle à répétition, si le bac est bloqué ou si du givre est visible dans le compartiment, une trousse de réparation propre au modèle peut être nécessaire. Confirmez toujours si votre réfrigérateur est à profondeur comptoir ou pleine profondeur, puis vérifiez la bonne trousse avant de commander.
Pour une réparation sécuritaire et fiable, dégivrez complètement le compartiment de la machine à glaçons, évitez de forcer les pièces gelées, manipulez le tube de refroidissement avec une extrême prudence et communiquez avec un technicien si le diagnostic ou l’installation n’est pas clair.