Centre de réclamation
Pièce endommagée
Pièce de rechange reçue avec des dommages visibles, par exemple : fissurée, cabossée, cassée.
(Le service clientèle vous indiquera si une pièce doit être retournée.)
Pièce défectueuse
Pièce installée mais défectueuse.
(Le service clientèle vous indiquera si une pièce doit être retournée.)
Pièce manquante ou quantité incomplète livrée
La pièce est indiquée comme expédiée dans la colonne « Expédition » du bordereau d'expédition, mais elle n'a pas été reçue.
Pièces non nécessaires
Pièce reçue devenue inutile.
(Des frais de transport de 14,99 $ s'appliquent pour demander une étiquette de retour.)
Remarque : Des frais supplémentaires seront appliqués pour les articles surdimensionnés.
J'ai reçu la mauvaise pièce.
Pièce reçue non conforme à la commande.
(Le service clientèle vous indiquera si une pièce doit être retournée.)
Réclamation de garantie
Pièce installée mais défectueuse.
(Le service clientèle vous indiquera si une pièce doit être retournée.)